Ziel der Kontaktladenarbeit ist die Erhaltung und Verbesserung körperlicher und psychosozialer Gesundheit, die Risiko- und Krankheitsminderung (einschließlich Ausstiegshilfen) und die Teilnahme am gesellschaftlichen Leben.

Im Einzelnen:

• Schaffung eines Kontaktangebots mit Akuthilfen, das die Zielgruppe anspricht, hält und innerhalb der auch Beziehungsarbeit möglich ist
• Essen
• Praktische Überlebenshilfen
• Erhaltung und Wiederherstellung der sozialen Infrastruktur
• Hilfe zur Selbsthilfe, Ressourcenorientierung
• Einflussnahme auf relevante gesellschaftliche Rahmenbedingungen
• Öffentlichkeitsarbeit mit dem Ziel Vorurteile abzubauen